Сервис-центр

Дайвинг-центр "Ultradive" является первым и пока единственным официальным сервисным центром в Сибири. Инструктор клуба Коршунов Вадим прошел специализированную подготовку для полноценного обслуживания  сложных приборов финского бренда. Благодаря клубу у дайверов Сибири появилась уникальная возможность получить сервисное обслуживание приборов SUUNTO в соответствии со строгими требованиями производителя, не покидая свой регион. Помимо этого, прохождение инструктором курсов по техническому обслуживанию товаров марки Scubapro делает сервис-центр клуба универсальным помощником сибирских дайверов.

Сервис-центр «Ultradive»№ 85 осуществляет

ремонт и обслуживание регуляторов Apeks и Aqua Lung. Ремонт снаряжения проводится с применением специальных инструментов и ремкомплектов, предназначенных для конкретной модели регулятора. После обслуживания регулятора в сервисном центре Ultradive в талоне ставится соответствующая отметка печать.

Правила работы Сервис-центра.

Сервис-центр Ultradive осуществляет выполнение гарантийных обязательств перед покупателями, данных им, при совершении покупки в магазине Ultradive.

Срок гарантии по каждому товару устанавливается

изготовителем продукции, в ряде случаев действует собственная гарантия нашего магазина.

В случае возникновения гарантийного случая со снаряжением, купленным в магазине Ultradive, сервис-центр осуществляет:

· Прием неисправного оборудования;

· Диагностику;

· Устранение неисправности;

· Выполнение Сервис-центром гарантийных обязательств изготовителя

включает в себя рассмотрение претензий потребителей продукции

Изготовителя к ее качеству и комплектности в гарантийный период эксплуатации;

· По итогам рассмотрения претензий осуществляется их принятие или

отклонение, а в случае принятия - ремонт или замена дефектной продукции на исправную за счет Изготовителя;

· В случае, если силами Сервис-центра ремонт невозможен, производится замена неисправного оборудования, либо производится возврат товара.

Гарантийный ремонт представляет собой

комплекс работ (операций), связанных с выполнением гарантийных обязательств, направленных на устранение неисправностей и отказов для восстановления утраченной в период гарантийного периода работоспособности в пределах эксплуатационных характеристик, установленных в технической документации.

Исходя из типа оборудования, либо прибора, работы могут осуществляться непосредственно Сервис-центром, либо сервисными центрами поставщика.

Техническая поддержка проданного товара.

Техническая поддержка включает в себя:

· Проверку и предпродажную подготовку оборудования;

· Обеспечение покупателей необходимой технической документацией;

· Консультации по использованию дайвинг оборудования, его технических характеристик.

Постгарантийное или сервисное обслуживание.

Помимо гарантийных работ Сервис-центр оказывает платные услуги по ремонту и восстановлению оборудования, как купленного в магазине Ultradive, так и у других авторизованных дилеров.

Исходя из типа оборудования, такие работы могут выполняться непосредственно Сервис-центром, либо сервисными центрами поставщика или производителем.

Вы можете связаться с нами для уточнения проведения сервисных работ и их стоимости по телефону: 908-017

Или написать специалистам сервис-центра info@ultradive.ru